Eettiset riskit ja toimintaympäristö
Autamme organisaatioita kehittämään toimintakulttuuriaan riskilähtöisesti – ennen, kun ongelmat kärjistyvät. Eettisten riskien ja toimintakulttuurin kartoittaminen sekä Ethics & Compliance -materiaalien analyysi auttavat suuntaamaan työtä siten, että se on aidosti vaikuttavaa ja merkityksellistä juuri omalle organisaatiolle.
Riskikartoituksissamme tarkastelemme, millaisia eettisiä riskejä ihmiset kohtaavat arjen työssään. Tunnistamme ihmisten toimintaan ja compliance-odotuksiin liittyviä riskejä joko koko Code of Conductin laajuudelta tai valituista teemoista, kuten korruptiosta, ihmisoikeuksista, speak-up ja whistleblowing -prosesseista, DEIB-teemoista tai eettisestä toimintakulttuurista. Arvioimme myös, ovatko kirjalliset ohjeet linjassa organisaation riskiympäristön kanssa ja kuinka ne näkyvät organisaation arjessa.
Eettisen toimintakulttuurin kartoituksemme tarjoaa organisaatiolle rehellisen kuvan siitä, miten eettinen toiminta ja organisaatiokulttuuri koetaan eri rooleissa, maissa ja toiminnoissa. Kartoitus laajentaa organisaatoin ymmärrystä työntekijäkokemuksesta sekä tarjoaa työntekijöille turvallisen tavan kertoa, mikä tukee (ja mikä estää) eettistä toimintaa.
Benchmark-analyysimme antaa selkeän kuvan nykyisestä Code of Conductistanne tai Ethics & Compliance -politiikoistanne, tunnistaa puutteet ja kehityskohteet sekä peilaa materiaaleja valittuihin verrokkiorganisaatioihin. Analyysi auttaa ymmärtämään, mitä organisaation kannattaa seuraavaksi päivittää, selkeyttää tai vahvistaa.
Esimerkkejä töistämme
Eettinen kysely Kommunalbankenin henkilöstölle
Norjalainen rahoitusalan toimija Kommunalbanken (KBN) (ulkoinen linkki) toteutti yhteistyössä Code of Conduct Companyn kanssa henkilöstölleen eettisen kyselyn, jonka tavoitteena oli kerätä näkemyksiä ja kokemuksia eettisestä näkökulmasta.
Kysely lähetettiin kaikille työntekijöille, ja se sisälsi kysymyksiä muun muassa siitä, miten he kokevat organisaation eettisen ilmapiirin, millaisia eettisiä huolenaiheita he ovat kohdanneet työssään sekä kuinka turvalliseksi he kokevat huolten esiin nostamisen olevan. Kyselyn metodologia perustui Nordic Business Ethics Survey -kyselyyn, joka tarjosi myös vahvan vertailukohdan asiakkaan kyselylle. KBN:n tuloksia verrattiin norjalaisiin vastauksiin sekä pohjoismaisen rahoitussektorin tuloksiin, mikä mahdollisti organisaation eettisen kulttuurin arvioinnin laajemmassa toimiala- ja alueellisessa kontekstissa.
Code of Conduct Company tuki prosessia suunnittelemalla ja räätälöimällä kysymykset, hallinnoimalla kyselyä sekä analysoimalla ja raportoimalla tulokset. Kysely sisälsi monivalinta-, matriisi- ja avoimia kysymyksiä, yhdistäen vertailtavuuden ja syvemmän ymmärryksen työntekijöiden kokemuksista ja näkemyksistä.
Hyvää yhteistyötä testatun metodologian pohjalta sekä tarvittavaa joustavuutta huomioida yrityksen erityispiirteet – tinkimättä integriteetistä. Kyky esittää keskeiset havainnot ylimmälle johdolle tasapainottaen päähuomiot ja syvällisemmän analyysin sekä tuoda tuloksiin aidosti lisäarvoa.”
Håvard Thorstad, Chief Compliance Officer, Kommunalbanken
Glastonin tukena ihmisoikeuksien huolellisuusvelvoitteen mukaisten prosessien kehittämisessä
Code of Conduct Company toimi lasinjalostusteknologiayritys Glastonin (ulkoinen linkki) kumppanina ihmisoikeusvastuutyön kehittämisessä. Ihmisoikeusvastuutyötä lähdettiin kehittämään ihmisoikeusriskien ja -vaikutusten tunnistamisen näkökulmasta. Toteutimme yhdessä asiakkaan kanssa nykytila-analyysin, joka perustui avainhenkilöhaastatteluihin sekä releventin dokumentaation analyysiin. Taustatyön pohjalta tunnistimme Glastonin toiminnan kannalta keskeisimmät ihmisoikeuksiin liittyvät riskit ja ihmisoikeusvaikutukset sekä validoimme löydöksemme työpajassa yhdessä asiakkaan kanssa. Samalla kartoitimme olemassa olevia riskienhallintakeinoja negatiivisten ihmisoikeusvaikutusten pienentämiseksi ja annoimme suosituksia ihmisoikeushuolellisuusvelvoitteen toteutumisen varmistamiseksi.
Yhteistyön lopputuloksena syntyi kuvaus Glastonille keskeisistä ihmisoikeusriskeistä ja vaikutuksista sekä toimenpiteistä, joilla ihmisoikeuksiin liittyviä riskejä ja vaikutuksia hallitaan. Tämän pohjalta laadimme tiekartan ihmisoikeusvastuutyön systemaattiselle kehittämiselle, joka toimii perustana ihmisoikeuksiin liittyvälle huolellisuusvelvoiteprosessille (Human Rights Due Diligence). Työn pohjalta laadimme Glastonille myös julkisen ihmisoikeussitoumuksen.
Olimme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Code of Conduct Companyn kanssa Human Rights kartoituksen ja toimintasuunnitelman laatimisen kanssa. Niinalla ja Kialla oli käytännönläheinen ote ja osasivat hyvin mukauttaa lähestymismallin ja scopen yrityksemme toimintaympäristöön.
Haastattelut hoituivat ammattimaisesti ja projekti pysyi hyvin aikataulussa ja budjetissa. Lopputulemana syntynyt tiekartta auttaa meitä kehittämään toimintaamme eteenpäin. Voin suositella Code of Conduct Companya vastaaviin harjoituksiin muillekin yrityksille!”
Kaisa Latva, Legal Counsel, Glaston Corporation
Eettinen kysely Oulun kaupungin työntekijöille
Osana Oulun kaupungin (ulkoinen linkki) eettisen toimintakulttuurin kehittämistä, kaupunki toteutti henkilöstölle suunnatun eettisen kyselyn yhdessä Code of Conduct Companyn kanssa. Yhteistyön tavoitteena oli kartoittaa Oulun kaupungin työntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia kaupungin eettisistä toimintatavoista.
Code of Conduct Company vastasi kyselyn toteuttamisesta sekä tulosten analysoinnista. Oulun kaupungin tuloksia verrattiin raportoinnin yhteydessä Suomen julkisen sektorin verrokkiaineistoon, joka on kerätty osana Business Ethics (NBE) Survey 2022 -kyselytutkimusta.
Kyselyn sisältö mukaili osittain alkuperäistä Nordic Business Ethics Survey -kyselytutkimusta, jonka lisäksi siihen tuotiin julkiselle sektorille spesifejä teemoja mukaan.
Kysymykset koskivat eettisen toiminnan toteutumista omassa työyhteisössä seuravilla osa-alueilla:
- Eettistä toimintaa tukevat käytännöt
- Epäeettiseen toimintaan puuttuminen ja seuraamukset
- Eettiset kompromissit
- Havainnot epäeettisestä toiminnasta
- Huolten esiin nostaminen.
Työyhteisön kokemusten ymmärtäminen eettisen toiminnan toteutumisessa on kriittistä eettisesti kestävän työkulttuurin johtamiselle ja kehittämiselle. Kysymykset auttavat sekä vastaajaa, että tulosten tulkitsijaa pohtimaan, mitä eettinen toiminta tarkoittaa käytännössä ja mitkä tekijät vaikuttavat sen toteutumiseen.
Ketterää yhteistyötä ja kysely saatiin nopeasti tehtyä, tulkittua sekä raportoitua.”
Tarkastusjohtaja, Oulun kaupunki
Q&A
Toimivia Ethics & Compliance -käytäntöjä ei voi rakentaa irrallaan organisaation arjesta. Ennen Code of Conductin tai politiikkojen päivittämistä ja kouluttamista on tärkeää ymmärtää, mitä organisaatiossa oikeasti tapahtuu ja miten ihmiset kokevat nykyiset toimintatavat.
Eettistä toimintakulttuuria voidaan lähteä kehittämään vahvemmalta pohjalta, kun organisaation toimintakulttuuria ymmärretään aidosti. Oletusten sijaan huomio voidaan kohdistaa tilanteisiin, jotka oikeasti vaikuttavat ihmisten päätöksentekoon arjessa.
Tavallinen politiikkakatsaus kertoo, mitä dokumentteihin on kirjattu. Me tarkastelemme myös sitä, kohtaavatko kirjalliset ohjeet ja henkilöstön kokemus arjessa. Politiikka voi olla paperilla selkeä, mutta sen soveltaminen käytännössä voi silti olla vaikeaa.
Palvelu on erityisen hyödyllinen, kun olette uudistamassa Code of Conductia, päivittämässä compliance-politiikkoja, rakentamassa koulutusta tai vahvistamassa Ethics & Compliance -ohjelmaa. Se auttaa myös silloin, kun kehitystyö tuntuu tarpeelliselta, mutta käytettävissä ei vielä ole riittävästi tietoa oikean painopisteen valitsemiseksi.
Työ antaa selkeämmän kuvan siitä, mitkä riskialueet vaativat huomiota ja miksi. Tämä auttaa priorisoimaan tarvittavia toimenpiteitä, kohdentamaan resursseja ja varmistamaan, että ethics & compliance -työn kehittäminen perustuu organisaation spesifeihin tarpeisiin.
Ei. Työ on arvokasta myös silloin, kun halutaan tunnistaa vahvuuksia, vahvistaa valittuja fokusalueita ja estää eettisiä sokeita pisteitä kasvamasta suuremmiksi ongelmiksi. Eettinen toimintakulttuuri rakentuu organisaation ja sen liiketoimintaympäristön ymmärtämisestä jo ennen, kun ongelmat kärjistyvät.