Eettisen toiminnan arviointi ja ilmoituskäytännöt
Luottamus ja vastuunkanto kulkevat käsi kädessä. Me autamme organisaatioita rakentamaan avointa speak-up -kulttuuria sekä toimivia ilmoitus- ja käsittelyprosesseja, jotka tukevat vastuullista päätöksentekoa ja ihmisten oikeudenmukaista kohtelua.
Tarjoamme myös riippumattoman näkökulman tilanteisiin, jotka koskevat eettistä toimintakulttuuria, prosessien toimivuutta ja väärinkäytösepäilyjä. Tutkintojen, selvitysten ja sisäisen tarkastuksen avulla autamme selvittämään, mitä tapahtui, miksi ja miten tilanne voidaan käsitellä oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi, ja mitä siitä voidaan oppia jatkoa ajatellen.
Toimivaan speak-up -prosessiin kuuluu paljon muutakin, kuin whistleblowing-ilmoituskanava. Me autamme organisaatioita tarjoamaan luotettavia tapoja tuoda esiin huolenaiheita, pyytää neuvoa sekä käsitellä hankaliakin tilanteita johdonmukaisesti ja vastuullisesti. Palvelumme kattavat hallinnon, ilmoitus- ja käsittelyprosessit, tutkintamenettelyt, roolit ja vastuut, johtamiskäytännöt sekä kulttuurin kehittämisen. Vahvistamalla niin rakenteita kuin luottamusta, epäkohtia on mahdollista tunnistaa aikaisemmin – tällöin myös ihmiset kokevat voivansa tuoda huoliaan esiin ja luottaa siihen, että huolenaiheet käsitellään asianmukaisesti.
Toimimme myös whistleblowing-ilmoitusten ulkoisena käsittelijänä, kun organisaatiosi tarvitsee prosessiinsa lisää riippumattomuutta. Autamme varmistamaan, että ilmoitukset vastaanotetaan, arvioidaan ja käsitellään objektiivisesti ja johdonmukaisesti.
Riippumattomat tutkinnat ja selvitykset tuovat monimutkaisiin tilanteisiin selkeyttä ja objektiivisuutta. Arvioimme puolueettomasti mahdollisia väärinkäytöksiä ja muita arkaluonteisia tilanteita. Autamme organisaatiota tarkastelemaan tapaukseen liittyviä faktoja, olosuhteita, päätöksiä, toimintaa ja prosesseja suhteessa sen arvoihin, eettisiin periaatteisiin, sisäiseen ohjeistukseen ja sovellettaviin vaatimuksiin. Työmme auttaa selvittämään tapahtumat, tunnistamaan tilanteeseen vaikuttaneet tekijät ja luomaan tasapainoisen perustan päätöksenteolle, oppimiselle ja kehittämiselle.
Autamme organisaatioita rakentamaan, vahvistamaan ja toteuttamaan vaikuttavaa sisäistä tarkastusta. Tarjoamme tarpeisiinne räätälöityä tukea strategiasta, suunnittelusta ja laadunvarmistuksesta aina ulkoistettuun sisäiseen tarkastukseen ja yksittäisten tarkastusten toteuttamiseen. Työmme auttaa saamaan varmuutta, kehittämään hallintoa, vahvistamaan sisäisiä kontrolleja ja hallitsemaan riskejä tehokkaammin.
Tiimissämme on kansainvälisesti sertifioituja sisäisiä tarkastajia (Certified Internal Auditor) ja edistämme aktiivisesti sisäisen tarkastuksen ammattikunnan kehittymistä Suomessa.
Esimerkkejä töistämme
Selvitys työelämän oikeuksien toteutumisesta SOLille
Code of Conduct Company toteutti palveluyritys SOL (ulkoinen linkki):n toimeksiannosta riippumattoman selvityksen koskien työntekijöiden oikeuksien toteutumista erityisesti SOL Palveluilla. Yhteistyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka työntekijöiden oikeudet toteutuvat SOL:lla ja selvityksen fokuksessa oli erityisesti työperäisen hyväksikäytön mahdollinen ilmeneminen ja laajuus. Yhteistyön tuloksena syntyi raportti, joka tarjoaa SOLille riippumattoman analyysin nykytilasta sekä suosituksia toiminnan ja prosessien kehittämiseen.
Selvitys toteutettiin laajan henkilöstökyselyn, haastatteluiden sekä yhtiön toimintajärjestelmän, prosessien ja ohjeistusten tarkastelun kautta. Henkilöstökyselyn avulla kartoitettiin työntekijöiden kokemuksia yrityksessä työskentelystä ja se lähetettiin kaikille yrityksen työntekijöille sekä toimihenkilöille. Lisäksi järjestimme työntekijöiden ja yhtiön hallinnon edustajien kanssa syventäviä haastatteluita, joiden avulla laajennettiin ymmärrystä sekä työntekijäkokemuksesta että yhtiön sisäisten prosessien toimivuudesta työntekijöiden oikeuksien toteutumisen varmistamiseen ja työperäisen hyväksikäytön ehkäisemiseen.
Sosiaalisen vastuullisuuden kehittäminen on meille jatkuvaa työtä, jonka eteen työskentelemme pitkäjänteisesti ja määrätietoisesti. Tämä riippumaton selvitys oli tärkeä osa tätä kokonaisuutta ja laajempaa kehitystyötämme.”
Marja Innanen, Vastuullisuus- ja viestintäjohtaja, SOL
Esihenkilökoulutus speak up -kulttuurista SATOlle
Katseen kääntäminen on usein helpompaa kuin epäkohien ääneen sanominen ja asiattomaan toimintaan puuttuminen. Niin sanottu bystander-ilmiö ei ole turhaan keksitty – meille ihmisille on hyvin luonnollista jäädä sivustaseuraajan rooliin. Erityisesti silloin, kun puuttuminen, vaikea keskustelu tai oman mielipiteen esiin tuominen sisältää sosiaalisen riskin.
Meillä oli ilo pohtia SATO (ulkoinen linkki)n esihenkilöiden kanssa speak up -kulttuuria käsittelevässä koulutuksessa, miten käydä vaikeita keskusteluja ja puuttua epäkohtiin.
Koulutus oli erinomainen! Sisältö oli mielenkiintoista ja esimerkit havainnollistavia. Saimme paljon eväitä epäkohtiin puuttumiseen ja epämukavien keskusteluiden käymiseen.
Niina oli sujuva ja selkeä puhuja ja piti otteessaan koko koulutuksen ajan. Kiitos inspiroivasta ja valtavalla ammattitaidolla toteutetusta koulutuksesta!”
Leena Rentola, VP, General Counsel, SATO
Q&A
Luottamus ei rakennu ainoastaan sitoutumisesta oikein toimimiseen, vaan erityisesti siitä, miten se näkyy epäkohtien pintautuessa. Vahvimmatkaan organisaation rakenteet ja prosessit eivät voi ehkäistä kaikkia ongelmia. Ratkaisevaa on, käsitelläänkö epäkohdat ja huolenaiheet oikeudenmukaisesti ja vastuullisesti. Vastuunkanto tarkoittaa sitä, että organisaation arvot ohjaavat aidosti arjen päätöksiä ja toimintaa.
Ilmoituskanava on vain yksi osa toimivaa speak-up -prosessia. Ihmiset käyttävät ilmoituskanavia vain, jos he luottavat prosessiin ja huolten asianmukaiseen käsittelyyn – siksi muodollinen kanava ei yksinään riitä. Vahva speak-up -kulttuuri tuo yhteen luotettavat prosessit, selkeät periaatteet, avoimuuteen kannustavan keskustelukulttuurin ja psykologisen turvallisuuden.
Speak-up -kulttuuria ja prosesseja on syytä arvioida, jos työntekijät eivät tiedä miten huolenaiheen voi tuoda esiin, esihenkilöt tarvitsevat tukea puuttumiseen tai periaatteet ja prosessit ovat epäselviä tai epäjohdonmukaisia. Speak-up -kulttuurin kehittäminen kannattaa myös silloin, kun halutaan vahvistaa työyhteisön psykologista turvallisuutta ja luottamusta, tai varmistaa, että huolenaiheet käsitellään oikeudenmukaisella tavalla.
Riippumaton arviointi, toimivat speak-up -rakenteet ja vahvat prosessit auttavat käsittelemään huolenaiheita johdonmukaisesti, rakentamaan luottamusta ja ehkäisemään väärinkäytöksiä. Ne vahvistavat johdon päätöksentekoa, tukevat organisaation oppimista ja osoittavat, että huolenaiheisiin suhtaudutaan vakavasti ja ne käsitellään vastuullisesti.